Con el objetivo de ofrecer a sus clientes, informaciones y servicios de calidad que garanticen el completo aprovechamiento de la tecnología adquirida. Ciber creó el departamento de Ingeniería de Aplicación. El equipo, compuesto por experimentados profesionales de Ingeniería Mecánica y Civil, especialmente en las diferentes áreas donde la empresa trabaja, es responsable por dar soporte tanto en la fábrica, como a la red de representantes. El apoyo también se presta a los clientes, a través del intercambio de experiencias e informaciones técnicas para garantizar que obtengan lo mejor que cada equipo tiene para ofrecer.
Siempre atento al mercado, el equipo trabaja con enfoque en el futuro, desarrollado nuevas aplicaciones y conduciendo la evolución tecnológica de los equipos para que se puedan adaptar a las necesidades de los clientes. Para esto, dimensiona los equipos y acompaña su configuración, calculando desempeño e indicando los mejores métodos de trabajo y operación. La Ingeniería de Aplicación también establece comparativos entre productos, con el objetivo de proporcionar las mejores alternativas de acuerdo a las condiciones de utilización.
Ofreciendo conferencias, dictando seminarios o visitando equipos en operación de campo, el personal evalúa la utilización, la operación y al funcionamiento de los equipos y las dispone para los clientes. Paralelamente, entrena y desarrolla la red de representación para que los conocimientos relativos a los equipos estén disponibles con rapidez.