Servicios post venta: un concepto perfecto que recorre todo el camino desde la A hasta la Z.

No hace falta decir que entramos en una estrecha colaboración con nuestros clientes después de la compra de una máquina del grupo Wirtgen. Amplia experiencia profesional y asesoría comprometida son las principales características distintivas de nuestras actividades de servicio.

Nuestro equipo de servicio está siempre a mano para atender sus consultas y ofrecer una solución adecuada, rápida y confiable.

Siempre al lado del cliente

El servicio Ciber está presente en todos los mercados en los que la empresa comercializa sus equipos, con la finalidad de proporcionar una atención rápida y eficiente en cualquier parte de América Latina y de África. El objetivo de la empresa es facilitar el trabajo de sus clientes, ofreciendo apoyo técnico y alianza constante.

Ciber está donde usted necesita

La red de representación de Ciber tiene experiencia y es especializada, siendo garantizada por la fábrica en Porto Alegre. El soporte local, siempre cerca del cliente, lo ofrecen vendedores acreditados y entrenados por la empresa para atender a las más diversas demandas. Además del taller de la fábrica, otros espacios se colocan a disposición alrededor del mundo, para facilitar el acceso de técnicos y clientes.

Calificación continua.

Los profesionales que actúan junto a Ciber y a sus vendedores pasan por cursos de formación y son constantemente actualizados sobre las más diversas tecnologías, para resolver con eficacia todas las necesidades de los equipos comercializados. Los técnicos de Ciber tienen experiencia en circuitos eléctricos e hidráulicos, estando capacitados para solucionar cuestiones en diferentes aspectos.

La fortaleza de la fábrica.

Los clientes de Ciber también pueden tener contacto directo con la fábrica en Porto Alegre, sea por teléfono o por Internet, aclarando dudas y resolviendo asuntos del trabajo cotidiano. Un equipo completo y experimentado garantiza la postventa y trabaja para ofertar el mejor funcionamiento de cada equipo, para que el desempeño de la maquinaria tenga la mejor relación de costo-beneficio para los clientes, de acuerdo con sus necesidades específicas.

Servicio técnico: Un taller para todas las marcas de productos.
Servicio local. Garantizamos soluciones rápidas.
Partes originales: Repuestos y fungibles de alta calidad para su máquina.
Sistemas informativos: Mantener actualizados los clientes.
Capacitaciones: Para el éxito de su obra.
Asesoría en aplicaciones. Más conocimiento incrementa la rentabilidad.